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Zur Leitung unseres Front Office Teams suchen wir ab der Wintersaison 2026/27 (ab Dezember 2026) oder nach Vereinbarung eine aufgestellte und motivierte Persönlichkeit (m/w/d).

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

  • Führung, Motivation und Organisation des Front Office Teams mit ca. 15 Mitarbeitenden

  • Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden, regelmässige Durchführung gezielter Trainings für neue und bestehende Team Member

  • Dienstplangestaltung sowie die Einhaltung der Arbeitszeiten nach den Vorgaben des Unternehmens

  • Manager on Duty Dienste (in Abwesenheit der Direktion)

  • Tatkräftige Mitarbeit und Unterstützung des Teams am Empfang

  • Superuser für die Betreuung und Pflege der Front Office Software Opera

  • Rekrutierung der Mitarbeiter, Führen von Qualifikationsgesprächen, coaching und empowering der Teammitglieder

  • Höchstes Mass an Kommunikation, Koordination und Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern


Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie, Gastronomie oder Tourismusbranche

  • Ein bis zwei Jahre Erfahrung als stellvertretender Front Office Manager oder Front Office Manager (oder in einer ähnlichen Kaderposition mit erster Führungserfahrung)

  • Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und starker Gäste-Fokus, Arbeiten in hoher Eigenverantwortung

  • Deutsch als Muttersprache und fliessendes Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil

  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office, von grossem Vorteil wären Opera und Mirus

  • Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Dienstleistungsbereitschaft

  • Eine selbstständige, exakte, strukturierte Arbeitsweise

  • Ausgeprägte Sozialkompetenz, vorbildliches Auftreten

  • Du bist aufgeschlossen und bereit neue Wege zu gehen und kannst Dir vorstellen auf 1.920 m.ü.M. zu leben und zu arbeiten


Wir bieten
  • Leben und arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
  • Ausführliches Onboarding Programm inklusive Workshop "Orientation"
  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten, kreativen und dynamischen Team
  • Die Faszination der Marke Kempinski mit unseren Werten wie Menschlichkeit, Ehrlichkeit, Unternehmertum, Traditionen gestalten und die Leidenschaft für Europäischen Luxus
  • Viele Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten für alle Mitarbeitenden mit Herzblut und Engagement
  • Regelmässige Ausbildungen und Trainings im Haus oder via unserem Kempinski online Lernsystem "Lobster-Ink"
  • Sehr grosszügige Mitarbeiter-Benefits für Übernachtungen und F&B in allen Kempinski Hotels weltweit sowie Spezialraten für Übernachtungen für Familie und Freunde
  • Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen - Regelmässige Veranstaltungen, sportlich wie gesellschaftlich und Wellness-Programme für unsere Kollegen
  • Personalunterkunft in Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Gemeinschaftsraum,- küche und Fitnessraum
  • Regelmässige Mitarbeiterumfrage KEES (Kempinski Employee Engagement Survey), Digitale Zeiterfassung, 5 Wochen Ferien und 13. Monatsgehalt
  • Kostenlose Gondelbahn-Saisonkarte (nur im Winter) sowie Vergünstigungen auf Saisonabonnement und Ski- und Snowboardmiete
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